۱- وظیفه دانستن قوانین بر عهده مشتریان گرامی است. از آنجا که قوانین هر بخش بسیار زیاد هستند HMT از توضیح تمام
این قوانین به مشتریان عزیز معذور است. برای پرهیز از هرگونه سوتفاهم بهتر است قبل از درخواست ها حتما آگاهی خود را
در رابطه با سرویس درخواستی بالا ببرید و همچنین قوانین هر بخش را به دقت مطالعه کنید.
۲- برگشت پول در سرویس HMT طی ۱ الی ۳ روز کاری به طول خواهد انجامید. در موارد حاد و فورس ماژور ممکن است این مدت
بیشتر شود.
۳- برگشت پول در حالتی که سرویسی انجام نشده باشد کارمزد ندارد. درصورتی که سرویس انجام شده، و پس از آن وجه به
حساب مجموعه برگشت شود، تنها وجه برگشت شده به نرخ روز برگشت با مشتری تسویه ریالی میشود.
۴- در مواردی که مشتری به HMT ریال میپردازد اما سرویسی نمیگیرد. به عنوان مثال فردی درخواست کارت هدیه ۵۰۰ یوروی
میکند، اما بلافاصله درخواست میکند که کارت وی صادر نشود. در این حالت وجه مشتری به صورت ریال امانت پیش ماست. اگر
نرخ یورو بالاتر رود تاثیری در مبلغی که باید بازپرداخت شود ندارد. به عنوان مثال حتی اگر نرخ یورو ۲ برابر هم شود
باز هم مبلغی که به مشتری برمیگردد معادل وجه ریالی است.
همچنین به عنوان مثال اگر مشتری برای کارت فیزیکی مبلغ پیش پرداخت ۲۰۰ یورو پرداخت کرد اما نتوانست کارت خود را
دریافت کند، مشتری هنگام برگشت وجه معادل ریالی وجهی که پرداخت کرده را میگیرد.
۵- HMT با وجهی که مشتری در سیستم HMT دارد کار نمیکند، و هیچ سودی به این مبالغ پرداخت نخواهد شد.
۶- HMT با وجهی که مشتری در سیستم HMT دارد، ارز نمیخرد. اگر شما وجهی نزد HMT دارید این وجه با بالا یا پایین
رفتن نرخ ارز، بالا یا پایین نمیرود.
۷-در صورتی که در بخش ثبت نام HMT شخصی نام شرکت خود را بیان کند HMT می‌تواند نام شرکت را در بخش مشتریان ما نشان
دهد.
۸- فرض بر این است که شما اطلاعات لازم در مورد استفاده هر سرویس را میدانید، به عنوان مثال اگر از سرویس وسترن
یونیون استفاده میکنید فرض بر این است که شما تمامی قوانین این سرویس جهانی را میدانید و مطلع هستید.